Η παροχή βέλτιστων συμβουλευτικών υπηρεσιών διατροφής αποτελεί διαρκή και αδιαπραγμάτευτο στόχο και δέσμευση του Nutritionista by Vasilena Leni. Σε αυτό το πλαίσιο και με πλήρη επίγνωση έχουν καταρτιστεί η Πολιτική Τιμολόγησης και η Πολιτική Ακύρωσης και Αλλαγής Συνεδρίας.
Παρακαλούμε διαβάστε και ενημερωθείτε αναφορικά με τις ακυρώσεις, αλλαγές (επαναπρογραμματισμό) και τις μη προσελεύσεις σε προγραμματισμένες συνεδρίες σας.
1. ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗΣ:
Όλοι οι πελάτες οφείλουν να ειδοποιούν τουλάχιστον 24 ώρες νωρίτερα σε περίπτωση ακύρωσης ή αλλαγής της συνεδρίας τους.
2. ΤΡΟΠΟΣ ΑΚΥΡΩΣΗΣ Ή ΑΛΛΑΓΗΣ
Για να ακυρώσετε ή να αλλάξετε τη συνεδρία σας, μπορείτε να έρθετε σε επαφή μαζί μας στο+30 2111137985, μέσω μηνύματος (SMS/Viber) και κλήσης στο +30 6946294964 ή μέσω email στο vasilena@nutritionista.gr.
Σε περίπτωση που έχετε πραγματοποιήσει τη συνεδρία σας μέσω του Doctoranytime, μπορείτε επίσης να το ακυρώσετε ή να το επαναπρογραμματίσετε μέσω της πλατφόρμας του. Ισχύουν Πολιτική Ακύρωσης και Όροι και Προϋποθέσεις.
3. ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΜΕΝΕΣ ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ – ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΜΕΝΗ ΠΡΟΣΕΛΕΥΣΗ:
Καθυστερημένες Ακυρώσεις:
Για τις ακυρώσεις που πραγματοποιούνται με προειδοποίηση μικρότερη των 12 ωρών θα υπάρχει επιβάρυνση ίση με το μισό κόστος της συνεδρίας. Το ποσό αυτό θα πρέπει να εξοφληθεί πριν από την επόμενη προγραμματισμένη συνεδρία σας.
Καθυστερημένη Προσέλευση:
Σε περίπτωση καθυστέρησης στη συνεδρία σας, παρακαλούμε για την άμεση ειδοποίησή μας.
Αν η καθυστέρηση είναι μεγαλύτερη των 15’ και δεν έχει προηγηθεί σχετική συνεννόηση, προκειμένου να διασφαλιστεί η ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχουμε, το ραντεβού θα επαναπρογραμματίζεται με παράλληλη επιβάρυνση 20€ που θα εξοφλείται πριν την επόμενη συνεδρία.
4. ΜΗ ΠΡΟΣΕΛΕΥΣΕΙΣ:
Εάν δεν εμφανιστείτε στην προγραμματισμένη συνεδρία σας, θα επιβαρυνθείτε με ολόκληρο το κόστος της συνεδρίας. Το ποσό αυτό δεν επιστρέφεται/μεταβιβάζεται και θα πρέπει να εξοφληθεί πριν την επόμενη συνεδρία.
5. ΕΠΕΙΓΟΝΤΑ ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΑ Ή ΑΣΘΕΝΕΙΕΣ
Κατανοούμε απόλυτα ότι μπορεί να προκύψουν επείγοντα περιστατικά και ξαφνικές ασθένειες. Εάν χρειαστεί να ακυρώσετε τη συνεδρία εκτάκτως, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.
6. ΕΠΑΝΑΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΕΣ ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ Ή ΜΗ ΠΡΟΣΕΛΕΥΣΕΙΣ
Οι πελάτες που ακυρώνουν επανειλημμένα ή δεν προσέρχονται στις συνεδρίες τους ενδέχεται να κληθούν να προεξοφλούν το κόστος των συνεδριών ενώ σε ορισμένες περιπτώσεις διατηρούμε το δικαίωμα παύσης της συνεργασίας μας.
7. ΥΠΕΝΘΥΜΙΣΗ ΣΥΝΕΔΡΙΑΣ:
Η Nutritionista by Vasilena Leni θα προβεί εγκαίρως σε σχετική υπενθύμιση της συνεδρίας σας μέσω του τρόπου επικοινωνίας που έχετε επιλέξει. Ωστόσο, η ευθύνη τήρησης των ημερομηνιών και ωρών της συνεδρίας σας είναι αποκλειστικά δική σας.
8. ΑΝΑΘΕΩΡΗΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΗΣ ΣΥΝΕΔΡΙΑΣ:
Η παρούσα Πολιτική Ακύρωσης και Αλλαγής Συνεδρίας αναθεωρήθηκε στις 05.04.24 έως την κοινοποίηση νεότερης αναθεώρησης.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τον σεβασμό αυτής της πολιτικής η οποία διασφαλίζει το υψηλότερο δυνατό επίπεδο παροχής υπηρεσιών προς όλους.
